こんな自分は嫌いですか？
オーダミスです。
上司があなたの席に近づく。
「このオーダシートを作ったのは君？」
「クライアントからクレームを受けている」
「すぐに対応するように」
貴方は平謝り、すぐにクライアントに電話します。
ミスは誰にでもあります。
そう分かっていても
自分が好きになれません。
ミスをする自分。
ミスの言い訳をする自分。
なぜミスをするのでしょうか？
ミスをする前の
行動を想い出しましょう。
一歩一歩、階段を上るように
確認したかどうか
想い出しましょう。
①行うべき事柄を箇条書きにして書きましたか？
②会議と作業などパラレルワークしていませんか？
③他人からインプットが必要な事柄が何か確認しましたか？
④アウトプットを確定する前に他人に確認してもらいましたか？
この４点をきちんと
行っていれば
９９％の作業で
ミスは防止できます。
問題は
なぜ手順通りできないかです。
自分を好きになるとミスは減るのです
そう
ミスは起こりうる。
自動車を運転するとき
角から自転車が出てくる
可能性があるように
ミスは起こりえます。
起こり得るので
対策が必要なのです。
そこまで理解できていて
対策が十分ではないのは
なぜでしょうか？
ずばり言いましょう。
あなたは
失敗する自分を嫌っているからです。
心理学ではこのように考えます。
あなたが
「失敗してはいけない」と心に命じると
あなたの脳は「失敗しろ」に変換します。
そしてあなたは失敗します。
ではどうすればよいのでしょうか？
心理学では当たり前なこととして理解されています。
何のことでしょうか？
お教えします。
「脳への命令では否定形は肯定形に変換されます」
「失敗してはいけない」は
「失敗する」に
変換されます。
しかも
あなたは
変換されたことを知らないのです。
では
脳にはどう命令すればよいでしょうか。
「私は、この業務を成功させる。
関連する部署と上司に確認をし
プロとしての仕事を果たす。
業務の成功させ、
プロとしての私を誇らしいと感じる」
こう口に出して
言ってみましょう！
脳に命令するのです。
本当に理解してほしいのです。
脳への命令は肯定形です。
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