【こころのことば】欠点は長所

しゃべりが苦手な営業

お客様の前で
緊張する営業がいます。


自分のことを
「営業に向いていない」と思っています。

でも彼は
お客様に信頼されています。

なぜでしょう?

彼は人の話をよく聞いて
よく理解します。

お客様の気持ちに沿った
オファーができるのです。

短所を書いてみよう!

「しゃべりが苦手」を
「他人の話を良く聴く」に変えると
長所に変わります。

短所って長所なんです。

あなたの短所は?

さぁ紙に書きましょう!

私は?
「気が短い」
長所に直すと
「決断が早い」

なんでも長所になります。

短所・長所は見るアングルの違い

私のパーソナリティーは同じでも
観方により
短所になり
長所にもなります。

長短は、受け取る側の考え次第です。

だから
使い方を工夫すれば
私も、周りも両方ハッピーになるわけです。

短所を使って
自分もお客様もWIN-WIN
自分も上司も WIN-WIN にする
ことができるんです。

人間て不思議ですね。

1960年11月群馬県生まれ。 母子家庭に生まれ、貧困を体験する。 3歳のとき口から泡を吹き、「今夜が峠」と言われる。 小学校では、強いアレルギーと戦い登校。 小中学では、苛烈ないじめにあいながらも、 成績を伸ばす。 高校進学を目指すも、家に金がなく 高校受験は1回まで 落ちたら働く約束で高校受験。 1年間、毎日10時間勉強した体験が のちの礎になる。 前橋高校を経て、群馬大学工学部で コンピュータを学ぶ。 このとき、友情を学ぶ。 大学卒業後、富士通に入社。 18年間で、1500件のトラブルを解決した。 エンジニアとしての、トラブル解決を通じて 周りを巻き込んで、問題を解決するスキルを 自分のものとした。 40才になると、 エンジニアからマーケティング職に転身。 20編以上のマーケティングマテリアルを英語で作成。 テクニカルマーケティングの分野を拓いた。 58才のとき、一念発起。 メンタルトレーナーの資格を取得。 問題解決のスキルと マーケティングのセンスを生かして 成功した。
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