クライアントのニーズを知っていますか？
道ですれ違った人が
何を考えているかはわかりませんよね。
初対面の人も何を考えているのか
わかりませんね。
想像してみましょう。
「真夏で真昼に
汗だくで歩いている人は
おそらくのどが渇いている」
不快な状況では、みんな快適さを求めます。
初対面でセールスと対面する人は
おそらく警戒心を抱いている。
防衛本能です。
人のこころはわからないと言いますが
手がかりはあるのです。
誰もが知っていて誰も言わないことが超大事です！
誰もが持っているが誰も言わないもの
それは本能です。
理性よりも本能です。
クライアントの本能がどう働いているか？
理解すると
セールスの結果が格段にアップします。
みなさん
人間の本能を研究しましょう！
そうすれば
トップセールスになります。
本能は不変のニーズ
人間の行動の８０％は
本能と感情です。
理性で行動するのは２０％です。
これが榎田の考えです。
だから本能と感情を研究して
クライアントの行動を操作するのです。
心理学です。
「クライアントの行動を操作するなんて！」
と罪悪感を感じる方も多いです。
罪悪感はセールスの大敵です。
罪悪感を消去する方法をお教えします。
財布からポイントカードを取り出してください。
これが証拠です。
「何の証拠？」
貴方の行動が操作されている
証拠です。
給料日前になるとポイント２倍
雨の日はポイント２倍
おにぎりとお茶で１ポイントプラス。
などなど。
クライアントとしての貴方の行動は
コントロールされているのです。
本能は
どの人にも
どの国の人にも存在する
人間の根源です。
では
何を売るとき
本能のどの部分をどのように刺激すればよいのでしょうか？
セールスで８つの本能を活用する具体的方法
世の中には
知っていると知らないで
１億円単位で差が出る
情報があります。
今から書くことは
全てのセールスにとって
非常に重要です。
知らないと１億円損をします。
一言でいうと
「人間には本能がある」ということ。
当たり前ですよね。
人間には
８種類の強い欲求があります。
全部覚えてください。
メモしてもよいですが
いつでも、
２４時間思い出せるように
脳みそに刻んでください。
いいですか。
行きますよ！
①生き残り、人生を楽しみ、長生きしたい
②食べ物、飲み物を楽しみたい
③恐怖、痛み、危険を免れたい
④性的に交わりたい
⑤快適に暮らしたい
⑥他人に勝り、世の中に後れをとりたくない
⑦愛する人を気遣い、守りたい
⑧社会的に認められたい
この８つです。
多くのセールスは自分が売っている製品が
８つの強い欲求を刺激しているかどうか
漠然としか理解していません。
あなたが
クライアントと会話するとき
①から⑧のどれかのボタンを押しましょう。
クライアントはクレジットカードに右手で掴んでいるでしょう。
本能のボタンを押してトップセールスになろう！
大事なことは
●本能のボタンを強く押すこと
●２個か３個、複数のボタンを押すこと
この２ポイントです。
抽象的でわかりにくいかもしれません。
セールスには
「ホットボタン」という言葉があります。
これはまさにクライアントの強い欲望を刺激するボタンです。
クライアントのホットボタンは
８つの強い欲望と
密接な関係があります。
不動産の例で説明します。
駅から２５分、築２０年の一戸建てが
販売から１週間で売れました。
なぜだかわかりますか？
キッチンとリビングの２か所から
富士山が見えるのです。
「富士山を家族と眺める」
↓
「家族と最高の時間を過ごせる」
これがホットボタンです。
強い欲望でいうとこの２つです。
⑤快適に暮らしたい
⑦愛する人を気遣い、守りたい
ホットボタンは
クライアントごとに違いますが
８つの強い欲望の近くにあります。
訓練すれば
あなたも見つけらるようになります。
そうすれば
クライアントの心をつかむことができます。
ホットボタンの見つけ方知りたくないですか？
こころサプリでは
あなたがクライアントのホットボタンを見つけ
クロージングに結び付ける素晴らしい方法を教えます。
それはセールススクリプトです。
榎田は法人向けのコンピュータ機器の
マーケティングとして１４年間活動しています。
セールス向けの「台本」をたくさん作ってきました。
あなたが
クライアントの８つの強く欲望を刺激し
クライアントのホットボタンを押す
「台本」を
一緒に作りましょう！
セールススクプトの作り方が知りたい方は
こころサプリ 榎田までご連絡ください！
ご相談はもちろん無料です。
最後までお読み頂いてありがとうございました。
