人それぞれ会話のクセがあります 人それぞれ会話に癖があります。 ある人は一方的にしゃべるある人はなかなか自分の意見を言わないある人は自分の感情を表現しない。 コミュニケーション力１００点という人はめったにいません。 あな […]
【セールス・アサーション】ガッカリ営業になっていませんか？
クライアントが黙っているとき何を考えているかわかりますか？ カフェでクライアントに英会話商材の説明をするあなた気付けばクライアントは５分くらい下を向いています。 反応がない。 「いかがでしょうか？」とあなたが言うと「ええ […]
【セールス・アサーション】苦手な人を好きになるアサーション教えます
苦手な人はいますか？ 誰にでも苦手な人はいますよね。近くに苦手な人がいると息苦しくなります。 会社に苦手な人がいると会社に行くのが憂鬱になります。 自宅に苦手な人がいると自宅に帰るのがつらくなります。 苦手なひとを好きに […]
【セールス・アサーション】実は営業に使えるアサーティブ権
無理してクライアントに合わせていませんか？ 無理してクライアントに合わせて疲れていませんか？ あなたの意見がクライアントと違うとき無理に同意していませんか？ そんなときあなたの口元は歪んだりします。 人間は考えと表現が一 […]
【セールスの心理学】クライアントのホームドクターになりましょう
あなたが頼れる人はだれですか？ ビジネスは信頼関係と良く言いますね。 ではあなたが一番信頼する人はだれですか？ 例えばホームドクターがいます。健康のことはこの人に相談するという専門家です。あなたはクライアントにとって信頼 […]
【セールスの心理学】５分でわかる！雑談力を鍛えてクライアントと仲良しになる方法
クライアントと雑談してますか？ おはなしって楽しいですね。年取ると（５８才です）、人さまと交流するのが生きがいです。 雑談は「気付き」の宝庫です雑談は、相手との距離を縮めます雑談で相手の人柄が分かってきます。 セールスで […]
【セールスの心理学】セールスで顧客のニーズを知るマインドマップ
新聞は見出ししか覚えていない 今朝読んだ新聞の内容覚えていますか？ 見出しは？なんとなく覚えてますよね。 では昨日あったお客様貴方の顔覚えていますかね？ おそらく覚えていないでしょう。 でも最初の一言くらいは覚えているか […]